photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Enseignement - Formation

Chamalières, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons pour notre partenaire qui est le leader en France des prestations monétiques, pour les banques et les enseignes. Au-delà de la monétique, nous accompagnons les Enseignes sur tout l'équipement du magasin. Nos techniciens interviennent partout en France, pour les automates et les équipements technologiques des agences bancaires. Vos missions sont les suivantes : Vous contribuez à la réception d'appels entrants des clients : Identifier la demande et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire Apporter des solutions adaptées, telles que la mise en opposition de sa carte, l'augmentation de son plafond, ou encore la gestion de situations de fraude Contribuer à la production poussée (Mise en exception - Back office) Vous accompagnerez le service sur la partie pilotage, sur des tâches diverses : Suivre le pilotage grâce aux indicateurs Vérifier en double écoute la qualité des appels des collaborateurs Préparer des synthèses de briefing, lors de réunions hebdomadaires Proposer des sujets d'amélioration continue sur les process. Le profil recherché Vous préparez un Bachelor Banque Assurance Finance, ou un diplôme similaire dans le centre de formation[...]

photo Imprimeur / Imprimeuse offset

Imprimeur / Imprimeuse offset

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Chamalières, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez évoluer dans un environnement pérenne et stimulant ? Valoriser vos compétences dans l'impression en rejoignant l'un des fleurons de l'industrie française ? Alors rejoignez-nous ! La Banque de France recrute un(e) : Imprimeur OFFSET (H/F) Chamalieres (63) - Région Auvergne-Rhône-Alpes Rattaché au secteur Impression Ligne Feuilles (130 personnes), intégré à une équipe postée (3x8) de 15 à 18 personnes, vous conduisez un ou plusieurs équipements d'impression complexes mettant en œuvre différents procédés d'impression (offset, taille douce, sérigraphie, flexographie, typographie, .) en respectant les objectifs de production (quantité, qualité, spécifications produit, délais, coûts.). Vous avez complété votre formation initiale (CAP/BEP/BAC PRO production imprimée/graphique ou équivalent) par une expérience en conduite de machines d'impression au sein d'environnements exigeants (calage, réglages, supervision de conduite, analyse qualité et gestion de problèmes). Vous êtes particulièrement à l'aise avec l'outil informatique, que vous serez amené à l'utiliser quotidiennement dans le cadre du suivi de votre activité. Vous évoluez dans un poste où la précision[...]

photo Chargé / Chargée de back-office

Chargé / Chargée de back-office

Emploi Enseignement - Formation

Chamalières, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons pour une de nos entreprises partenaires, qui est leader en France des prestations monétiques, pour les banques et les enseignes. Au-delà de la monétique, nous accompagnons les Enseignes sur tout l'équipement du magasin. Nos techniciens interviennent partout en France, pour les automates et les équipements technologiques des agences bancaires. Vos missions sont les suivantes : Vous contribuez au contrôle des dossiers de fraude transmis par les banques clientes : Vérifier la conformité et la complétude du dossier Collecter les éléments complémentaires nécessaires Vous participez à l'établissement des dossiers et au traitement des demandes : Vérifier la recevabilité des demandes Etablir la responsabilité Analyser les actions possibles Emettre, le cas échéant, les opérations bancaires de dénouement Renseigner les demandeurs Vous accompagnerez la Responsable, sur des tâches diverses : Suivre le pilotage grâce aux indicateurs Vérifier en double contrôle les dossiers Préparer des synthèses de briefing, lors de réunions hebdomadaires Proposer des sujets d'amélioration continue sur les process Contribuer à la production poussée (points clients banques, comptabilité[...]

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